Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 19/11/2023

Šī Privātuma politika apraksta, kā Losqute (vietne, mēs, mūsu vai mūsu) vāc, izmanto un atklāj Tavas personiskās informācijas datus, kad Tu apmeklē vietni, izmanto mūsu pakalpojumus vai veic pirkumu vietnē losqute.eu (vietne) vai citādi sazinies ar mums (kopā - "Pakalpojumi"). Saskaņā ar šo Privātuma politiku "Tu" un "Tavs" nozīmē Tevi kā Pakalpojumu lietotāju, vai Tu būtu klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju esam savākuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot un piekļūstot jebkuram no Pakalpojumiem, Tu piekrīti Tavas informācijas vākšanai, izmantošanai un atklāšanai saskaņā ar šo Privātuma politiku. Ja Tu nepiekrīti šai Privātuma politikai, lūdzu, nelieto vai nepiekrīti piekļuvei nevienam no Pakalpojumiem.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Laiku pa laikam mēs varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp atspoguļojot izmaiņas mūsu praksē vai citas operatīvās, juridiskās vai regulatīvās iemeslus. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku vietnē, atjaunināsim "Pēdējoreiz atjaunināts" datumu un veiksim jebkādas citas darbības, kas nepieciešamas saskaņā ar piemērojamiem likumiem.

Kā mēs vācam un izmantojam Tavu personisko informāciju

Lai sniegtu Pakalpojumus, mēs vācam un esam vākuši personisko informāciju par Tevi no dažādiem avotiem, kā aprakstīts zemāk. Informācija, ko mēs vācam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā Tu mijiedarbojas ar mums.

Papildus specifiskajām izmantošanas vajadzībām, kas norādītas zemāk, mēs varam izmantot informāciju, ko mēs par Tevi vācam, lai sazinātos ar Tevi, sniegtu Pakalpojumus, ievērotu piemērojamos juridiskos pienākumus, īstenotu piemērojamos pakalpojumu lietošanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Kādu personisko informāciju mēs vācam

Personiskās informācijas veidi, kurus mēs iegūstam par Tevi, ir atkarīgi no tā, kā Tu mijiedarbojas ar mūsu vietni un izmanto mūsu Pakalpojumus. Kad mēs izmantojam terminu "personiskā informācija", mēs domājam informāciju, kas identificē, attiecas uz, apraksta vai var tikt saistīta ar Tevi. Šādās sadaļās tiek aprakstītas kategorijas un konkrēti personiskās informācijas veidi, kurus mēs vācam.

Informācija, ko mēs vācam tieši no Tevis

Informācija, ko Tu tieši sniedz mums caur mūsu Pakalpojumiem, var ietvert:

- Pamata kontaktinformācija, tostarp vārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese.
- Pasūtījuma informācija, tostarp vārds, rēķina adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
- Konta informācija, tostarp lietotājvārds, parole, drošības jautājumi.
- Iepirkšanās informācija, tostarp priekšmeti, kurus Tu skaties, pievieno grozam vai vēlmju sarakstam.
- Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, ko Tu izvēlies iekļaut saziņā ar mums, piemēram, sūtot ziņu caur Pakalpojumiem.

Dažas Pakalpojumu funkcijas var prasīt, lai Tu tieši sniedz mums informāciju par sevi. Tu vari izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tas var liegt Tev izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

Informācija, ko mēs vācam, izmantojot sīkdatnes

Mēs automātiski vācam noteiktu informāciju par Tavu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Lai to paveiktu, mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā Tu piekļūsti un izmanto mūsu vietni un savu kontu, tostarp ierīces informāciju, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par tīkla savienojumu, Tavu IP adresi un citu informāciju par Tavu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.

Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par Tevi no trešajām pusēm, tostarp no piegādātājiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:

- Kompānijas, kas atbalsta mūsu vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.
- Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri vāc maksājuma informāciju (piemēram, bankas kontu, kredītkartes vai debetkartes informāciju, rēķina adresi), lai apstrādātu Tavu maksājumu un izpildītu Tavu pasūtījumu.
- Kad Tu apmeklē mūsu vietni, atver vai noklikšķini uz e-pastiem, kurus mēs Tev nosūtām, vai mijiedarbojies ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām mēs sadarbojamies, varam automātiski vākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa spuldzes, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.

Visu informāciju, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm, mēs apstrādājam saskaņā ar šo Privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi vai saistīti par trešo pušu sniegto informācijas precizitāti un neesam atbildīgi par trešo pušu politiku vai praksēm. Papildus informācijai skatīt sadaļu Trešās puses vietnes un saites.

Kā mēs izmantojam Tavu personisko informāciju

- Produkta un pakalpojumu sniegšana. Mēs izmantojam Tavu personisko informāciju, lai sniegtu Tev Pakalpojumus un izpildītu mūsu līgumu ar Tevi, tostarp, lai apstrādātu maksājumus, izpildītu pasūtījumus, nosūtītu paziņojumus, kas saistīti ar Tavu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem, veidotu, uzturētu un pārvaldītu Tavu kontu, organizētu piegādi, veicinātu atgriešanu un apmaiņu un ļautu Tev rakstīt atsauksmes.
- Mārketinga un reklāmas nolūkiem. Mēs izmantojam Tavu personisko informāciju mārketinga un reklāmas nolūkiem, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un veicināšanas paziņojumus pa e-pastu, tekstiem vai pasta vēstulēm un rādītu Tev reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert Tavas personiskās informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmas mūsu vietnē un citās vietnēs.
- Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam Tavu personisko informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu darbības saistībā ar iespējamu krāpniecisku, nelikumīgu vai ļaunprātīgu darbību. Ja Tu izvēlies izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, Tu esi atbildīgs par savu konta datu drošību.
- Saziņa ar Tevi. Mēs izmantojam Tavu personisko informāciju, lai sniegtu Tev klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus.

Sīkdatnes

Tāpat kā daudzas tīmekļa vietnes, mēs izmantojam sīkdatnes mūsu vietnē. Lai iegūtu konkrētu informāciju par sīkdatnēm, ko mēs izmantojam, saistībā ar mūsu veikala darbību, izmantojot Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai darbinātu un uzlabotu mūsu vietni un pakalpojumus (ieskaitot, lai atcerētos jūsu darbības un izvēles), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar pakalpojumiem (mūsu likumīgajās interesēs administrēt, uzlabot un optimizēt pakalpojumus). Mēs arī varam ļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkdatnes mūsu vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu mūsu vietnē un citos tīmekļa resursos.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma automātiski pieņem sīkdatnes, taču jūs varat izvēlēties iestatīt pārlūkprogrammu, lai noņemtu vai noraidītu sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un var izraisīt, ka daži pakalpojumi, tostarp noteiktas funkcijas un vispārējā funkcionalitāte, nedarbosies pareizi vai vairs nebūs pieejami. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var ne pilnībā novērst veidu, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

Kā mēs izpaužam personīgo informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personīgo informāciju trešajām pusēm likumīgu mērķu izpildei, kas atbilst šai privātuma politikai. Šādi apstākļi var ietvert:

• Ar piegādātājiem vai citām trešajām pusēm, kas veic pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analītika, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un piegāde).
  
• Ar uzņēmējdarbības un mārketinga partneriem, tostarp Shopify, lai sniegtu pakalpojumus un reklamētu jums. Mūsu uzņēmējdarbības un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.
  
• Kad jūs norādāt, lūdzat vai citādi piekrītat mūsu izpaust konkrētu informāciju trešajām pusēm, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas, ar jūsu piekrišanu.
  
• Ar mūsu filiālēm vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu likumīgajās interesēs vadīt veiksmīgu uzņēmējdarbību.
  
• Saistībā ar biznesa darījumu, piemēram, apvienošanos vai maksātnespēju, lai izpildītu piemērojamos tiesiskos pienākumus (ieskaitot atbildēšanu uz tiesas pavēstēm, meklēšanas rīkojumiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai izpildītu piemērojamos pakalpojumu noteikumus, kā arī lai aizsargātu vai aizstāvētu pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu tiesības.
  

Mēs pēdējo 12 mēnešu laikā esam izpauduši šādas personīgās informācijas kategorijas un sensitīvu personisko informāciju (apzīmēta ar *), kas saistīta ar iepriekš minētajiem mērķiem "Kā mēs vākjam un izmantojam jūsu personīgo informāciju" un "Kā mēs izpaužam personīgo informāciju":

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personisko informāciju, lai izdarītu secinājumus par jums.

Pakalpojumi var ļaut jums publicēt produktu atsauksmes un citu lietotāja ģenerētu saturu. Ja izvēlēsieties iesniegt lietotāja ģenerētu saturu jebkurā publiskajā pakalpojuma daļā, šis saturs būs publisks un pieejams ikvienam.

Mēs nekontrolējam, kas būs piekļuvei informācijai, ko izvēlaties padarīt pieejamu citiem, un nevaram nodrošināt, ka puses, kurām ir piekļuve šai informācijai, ievēros jūsu privātumu vai saglabās to drošu. Mēs neesam atbildīgi par jebkuru informācijas privātumu vai drošību, kuru jūs padarat publiski pieejamu, vai par jebkādu informācijas precizitāti, lietošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu, ko jūs atklājat vai saņemat no trešajām pusēm.

Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites

Mūsu vietne var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, kuras vada trešās puses. Ja sekosiet saites uz vietnēm, kas nav mūsu kontrolē vai saistītas ar mums, jums jāpārskata to privātuma un drošības politikas un citi noteikumi un nosacījumi. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šo vietņu privātumu vai drošību, tostarp par informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību, kas atrodama šajās vietnēs. Informācija, ko sniedzat publiskos vai puspublicos vietās, tostarp informācija, ko dalāties trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu mums vai trešajai pusei. Mūsu šo saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē apstiprinājumu par šo platformu saturu vai to īpašniekiem vai operatoriem, izņemot gadījumus, kas norādīti pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti lietošanai bērniem, un mēs apzināti neievācam nekādu personisku informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš ir sniedzis mums savu personas informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu.

No šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datuma mums nav faktisku zināšanu, ka mēs “kopīgojam” vai “pārdodam” (kā šie termini ir definēti piemērojamajos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personas informāciju.

Jūsu informācijas drošība un saglabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai necaurlaidīgs, un mēs nevaram garantēt "ideālu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko mums nosūtāt, var nebūt droša sūtīšanas laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai paziņotu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Tas, cik ilgi mēs glabājam jūsu personisko informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu Pakalpojumus, ievērotu juridiskas saistības, atrisinātu strīdus vai īstenotu citus piemērojamos līgumus un politikas.

Jūsu tiesības un izvēle

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk uzskaitītās tiesības saistībā ar jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai noteiktos apstākļos, un noteiktos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.

• Tiesības piekļūt / zināt. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajai personas informācijai par jums, tostarp informācijai par veidiem, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
  
• Tiesības uz dzēšanu. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam personisko informāciju, ko mēs par jums glabājam.
  
• Tiesības labot. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzo personas informāciju, ko mēs par jums glabājam.
  
• Pārnesamības tiesības. Noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem jums var būt tiesības saņemt mūsu rīcībā esošās personas informācijas kopiju par jums un pieprasīt, lai mēs to nodotu trešajai pusei.
  

• Tiesības atteikties no pārdošanas vai koplietošanas vai mērķtiecīgas reklāmas. Jums var būt tiesības likt mums “nepārdot” vai “koplietot” jūsu personisko informāciju vai atteikties no jūsu personas informācijas apstrādes nolūkos, kas tiek uzskatīti par “mērķtiecīgu reklāmu”, kā noteikts piemērojamajos privātuma tiesību aktos. Lūdzu, ņemiet vērā: ja apmeklējat mūsu vietni ar iespējotu Globālās privātuma kontroles atteikšanās preferenču signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs to automātiski uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no informācijas "pārdošanas" vai "koplietošanas". ierīce un pārlūkprogramma, kuru izmantojat, lai apmeklētu vietni.
  
• Apstrādes ierobežojums: Jums var būt tiesības lūgt mūs apturēt vai ierobežot personas datu apstrādi.
  
• Piekrišanas atsaukšana: ja mēs paļaujamies uz piekrišanu apstrādāt jūsu personas informāciju, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
  
• Apelācija: jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. To var izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.
  
• Saziņas preferenču pārvaldība: mēs varam nosūtīt jums reklāmas e-pasta ziņojumus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pasta ziņojumos redzamo abonēšanas atteikšanas opciju. Ja atteiksities, mēs joprojām varam nosūtīt jums nereklāmas e-pasta ziņojumus, piemēram, par jūsu kontu vai jūsu veiktajiem pasūtījumiem.
  

Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, ja tas norādīts mūsu Vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Mēs nediskriminēsim jūs, izmantojot kādu no šīm tiesībām. Mums, iespējams, būs jāapkopo informācija no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adrese vai konta informācija, pirms sniedzam būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem jūs varat iecelt pilnvarotu aģentu, kas jūsu vārdā iesniegtu pieprasījumus izmantot jūsu tiesības. Pirms pieņemsim šādu aģenta pieprasījumu, mēs pieprasīsim, lai aģents sniegtu pierādījumus, ka esat pilnvarojis viņu rīkoties jūsu vārdā, un mums, iespējams, vajadzēs pārbaudīt savu identitāti tieši ar mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to nosaka piemērojamie tiesību akti.


Mēs izmantojam Shopify reklāmu pakalpojumus, piemēram, Shopify Audiences, lai palīdzētu personalizēt reklāmas, kuras redzat trešo pušu vietnēs. Lai ierobežotu Shopify tirgotājus, kuri izmanto šos reklāmu pakalpojumus, izmantot jūsu personas informāciju šādiem pakalpojumiem, apmeklējiet vietni https://privacy.shopify.com/en.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, uzglabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā dzīvojat, tostarp ASV. Jūsu personisko informāciju apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.

Ja mēs pārsūtīsim jūsu personas informāciju ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām vai līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz kādu valsti. ir noteikts, lai nodrošinātu atbilstošu aizsardzības līmeni.

Sazināties

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku vai vēlaties izmantot kādas no jums pieejamām tiesībām, lūdzu, zvaniet +37122019170 vai rakstiet mums uz studio@losqute.com vai sazinieties ar mums Bukmeķi, Rendas pagasts LV-3319, Latvija.